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고객서비스 헌장 전문

고객서비스 헌장 전문 송파구시설관리공단 임·직원 일동은 안전·행복 도시인 송파구에 부응하는 공단으로써
우리가 관리 운영하는 모든사업자에서 고객이 감동할 수 있도록 다음과 같이 다짐합니다.

제정 1999년 11월 20일 / 개정 2002년 12월 31일 / 2004년 3월 22일 / 2006년 6월 12일
2008년 7월 29일 / 2009년 4월 29일 / 2013년 12월 12일 / 2015년 1월 19일
2015년 12월 30일 / 2016년 12월 23일

송파구시설관리공단 임직원 일동은 지역주민의 행복실현을 위하여 다음과 같이 다짐합니다.

  • 하나우리는 사업장의 불합리한 제도 및 관행을 개선하여 신뢰 받는 공단이 되도록 노력하겠습니다.
  • 하나우리는 고객의 입장에서 생각하고 최상의 서비스를 제공하여 고객이 매우만족 하도록 하겠습니다.
  • 하나우리는 고객의 요구를 신속히 처리하고 결과를 공지하여 신뢰도를 높이겠습니다.
  • 하나우리는 고객의 개인정보를 보호하고 철저히 관리 하겠습니다.
  • 하나우리는 고객의 의견을 적극 수렴하고 존중하여 서비스 품질을 개선해 나가겠습니다.

우리는 위와 같이 고객행복 실현을 위해 각 사업장별 서비스이행 표준을 설정하고 이를 실천하겠습니다.송파구시설관리공단 임·직원 일동

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