고객광장고객서비스 헌장고객서비스헌장 전문
고객서비스 헌장 전문
고객서비스 헌장 전문
“송파구시설관리공단 임직원 일동은 고객을 최우선하는 마음으로 최고의 서비스를 제공하고,
고객행복 실현을 위해 다음과 같이 다짐합니다. ”
- 1999.11.20. 제정
- 2002.12.31. 개정
- 2004.3.22. 개정
- 2006.6.12. 개정
- 2008.7.29. 개정
- 2009.4.29. 개정
- 2013.12.12. 개정
- 2015.1.19. 개정
- 2015.12.30. 개정
- 2016.12.23. 개정
- 2017.12.28. 개정
- 2018.12.31. 개정
- 2020.1.31. 개정
- 2021.5.7. 개정
- 2022.6.30. 개정
- 하나 우리는 사업장의 불합리한 제도 및 관행 개선과 고객의 요구 및 불편사항을 신속하게 처리하여 신뢰받는 공단이 되도록 노력하겠습니다.
- 하나 우리는 고객의 입장에서 최상의 서비스를 제공하여 고객이 매우 만족하도록 하겠습니다.
- 하나 우리는 고객의 개인정보를 보호하고 철저히 관리하겠습니다.
- 하나 우리는 고객의 의견을 적극 수렴하여 서비스품질을 개선해 나가겠습니다.
우리는 위와 같이 고객행복 실현을 위해 각 사업장별
서비스이행표준을 설정하고 이를 성실히 실천하겠습니다.
송파구시설관리공단 임직원 일동
