송파구시설관리공단(이사장 김태두) 송파여성문화회관은 「고객 감동 서비스」지원을 위한 다양한 프로그램을 지원하고 있다. 

  

문화강좌 랜드 마크로 떠오른 복합문화공간인 송파여성문화회관의 모든 직원들이 벌이고 있는 ‘고객을 매우 만족하게 캠페인’으로 회관의 활력을 일으키며 회관 방문 고객들에게 큰 만족을 선사하고 있다. 

먼저 고객이 매우 만족할 수 있는 고객만족 친절 4S 실천을 펼치고 있다. 웃으면서 응대하고(Smile), 절차는 쉽고 간편하게(Slim), 처리는 신속하게(Speed), 고객만족을 위해 최선을(Satisfaction) 다하는 것이다. 특히 고객들의 불편사항을 해소하기 위하여 층별로 마련된 민원접수 고객상담 일지를 비치하여 실시간 고객들의 의견을 접수하고 해결할 수 있도록 하였다. 

다방면으로 고객만족 캠페인을 펼치는 송파여성문화회관은 지난 4월 17일(화) 여성문화회관 로비에서 업무협약한 서재곤링커병원의 의료진을 초청하여 수강생 및 지역주민의 혈압, 혈당 측정 및 이에 따른 건강상담 등 ‘고객만족 건강상담 캠페인’을 진행하였다.   

최근 송파근린공원 주차장이 무인정산 시스템으로 바뀐 후 고객의 매우 만족을 위하여 주차장 환경 정비 및 내부 대청소를 실시하였다. 주차장의 먼지 제거는 물론 주차 스토퍼 보수 작업 등 고객이 편리하게 이용할 수 있도록 직원이 합심하여 깨끗한 주차장 환경을 조성하였다.

앞으로도 송파여성문화회관은 지속적인 고객의 매우 만족을 넘어 고객에게 감동을 주는 친절서비스를 지속적으로 펼쳐나갈 계획이다.

이와 관련한 상세한 정보를 얻고자 하면 송파여성문화회관(전화 02-2203-3330)으로 연락하면 된다.