제10기 고객서비스지원단’ 위촉으로 주민참여 경영실천

 

송파구시설관리공단(이사장 황대성)은 서비스 이행표준 점검 등 CS 모니터링 업무를 수행할 제10기 고객서비스 지원단(이하‘서비스 지원단’)을 구성하고 23일 공단 회의실에서 위촉장을 수여했다.

서비스지원단은 송파구체육문화회관, 송파산모건강증진센터, 공영주차장 등 공단 시설을 이용하는 고객 17명으로 구성되었으며, 공단 각 사업장의 △서비스 이행표준 점검 △서비스 개선사항 건의 △CS 전략위원회 참여 등 고객만족을 높이기 위한 활동을 수행한다.

공단에서는 서비스 지원단의 의견을 사업 운영에 적극 반영하고, 개선 실적을 홈페이지에 정보공개하는 등 주민참여 경영을 실천함으로써 고객 서비스를 높이는데 최선을 다하고 있다.

황대성 이사장은 “고객서비스 지원단의 의견을 세심하게 검토하여 업무에 적극 반영하여 공단의 고객서비스 품질을 높여 나가겠다.”고 밝혔다.