○ 경영평가와 관련하여 금품,향응 제공 등 공정한 평가를 저해한 기관은 ‘마’등급을

     부여하되, 부정의 정도를 고려하여 "지방공기업정책위원회"심의를 거쳐 조정

     - 책임경영 차원에서 경영진과 직원의 평가등급을 달리 부여할 수 있음

 ○ 허위,오류자료 발견 시 정도에 따라 “0”점 또는 마등급 부여가 원칙임

 ○ 비리 등 도덕성 문제로 사회 문제화된 지방공기업은 등급 부여시 별도 고려함

2014년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사 워크숍 주요내용(2014.3.20.-21)

 ○ 고객만족도 조사시 공정성과 신뢰성 확보가 최우선임

 ○ 고객만족도 조사를 조작하는 사례가 발생시 해당 공기업은 최하위 등급 부여가 됨

 ○ 기타 고객만족도 조사 시 직원, 가족이 참여하는 등 CEO 서약 내용을 위반하여 공정한

     실시를 준수하지 아니한 경우에는 서약서에 의한 패널티 부여